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Manager Order Handling (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Willich
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Aufgaben
  • Motivierende Leitung (fachlich & disziplinarisch) des neu organisierten Bereichs Order Handling (2 Teams; ca. 23 Beschäftigte und 1 Supervisor)
  • Vollumfängliche Verantwortung für den Prozess Auftragsabwicklung (Order to Invoice) inklusive stetiger Optimierung der Abläufe
  • Entwicklung weiterer Change Maßnahmen für den neuen Bereich Order Handling, abgeleitet aus der Supply Chain- & Sales-Strategie des Unternehmens
  • Kooperative Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik und Vertrieb/KAM zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung und Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Prozessanalysen und Entwicklung von KPI’s und/oder OKR‘s
  • Einteilung und Optimierung vorhandener Ressourcen 
  • Abstimmung und direktes Reporting mit bzw. an den Senior Sales Director
  • Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden des Bereichs Order Handling
  • Mitwirkung bei Projekten (auch in leitender Funktion) 
Profil
  • Mehrjährige (mindestens 5 Jahre) Führungserfahrung im Bereich Customer Service, mit ergänzender fachlicher Expertise im Vertrieb und/oder Supply Chain Management.
  • Berufserfahrung innerhalb japanischer Unternehmen oder vergleichbarer Firmenkulturen
  • Abgeschlossenes Studium der Logistik/Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Berufserfahrung in Prozessoptimierungen und dem Supply Chain Management
  • Erfahrung als Projektmanager sowie im Change Management
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Office 365 und CRM-Systemen sowie eine hohe Affinität für EDV-Systeme
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Selbstsichere Persönlichkeit mit ausgeprägten Team- & Kommunikationsfähigkeiten sowie wertschätzender Haltung
  • Gute Auffassungsgabe, um sich schnell in komplexen Zusammenhängen zurechtzufinden und geeignete Maßnahmen ableiten zu können
Was wir bieten
  • Hybrides Arbeiten
  • Firmen-PKW
  • Firmenhandy
  • Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit:38.5 Std./Woche)
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Essenszuschuss
  • Fitnessstudiozuschuss
  • Job Rad
  • Trainingsmöglichkeiten
  • Firmenveranstaltungen
Kontaktinformationen
Frau Evelyn Stevens
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Über uns
Die ROHM Semiconductor GmbH ist ein Tochterunternehmen der ROHM Co. Ltd., einem der weltweit führenden Hersteller von Halbleitern mit mehr als 23.000 Beschäftigten und Hauptsitz in Kyoto/Japan. ROHM entwickelt und produziert ein breites Spektrum elektronischer Komponenten, von integrierten Schaltungen (ASIC, ASSP) über diskrete Halbleiter bis hin zu opto-elektronischen und passiven Bauteilen. Zu dem Produktspektrum gehören auch Module wie Thermodruckköpfe und Contact-Image-Sensoren. ROHM ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Silicon Carbide (SiC). In Europa wurde die ROHM Semiconductor GmbH vor mehr als 50 Jahren am Standort Willich in Deutschland gegründet. Wir versorgen den europäischen Markt mit unserem Application and Technical Solution Center sowie 10 Vertriebsbüros in ganz Europa.
Your tasks
  • Motivating management (technical & disciplinary) of the newly organised Order Handling department (2 teams; approx. 23 employees incl. 1 supervisor)
  • Full responsibility for the order processing (order to invoice) process including continuous optimisation of processes
  • Development of further change measures for the new Order Handling division, derived from the company's supply chain & sales strategy
  • Cooperative collaboration with the Logistics and Sales/KAM departments to ensure smooth order processing and promote cross-departmental cooperation
  • Process analyses and development of KPI’s and/or OKR’s
  • Allocation and optimisation of existing resources 
  • Coordination and direct reporting to the Senior Sales Director
  • Training and development of employees in the Order Handling division
  • Participation in projects (also in a mangerial function)
Your profile
  • Several years (at least 5 years) of management experience in customer service, with additional expertise in sales and/or supply chain management.
  • Professional experience within Japanese companies or comparable corporate cultures
  • Degree in logistics/business administration or comparable qualification
  • Profound professional experience in process optimisation and supply chain management
  • Experience as a project manager and in change management
  • Very good skills of Office 365 and CRM systems as well as a high affinity for IT systems
  • Business fluent in German and English (written and spoken)
  • Confident personality with strong team & communication skills and an appreciative attitude
  • Good comprehension skills to quickly find your way around complex contexts and derive suitable measures
Your Benefits
  • Hybrid working
  • Company car
  • Company mobile phone
  • Flexible working hours (full-time: 38.5 hrs/week)
  • Company pension scheme
  • Capital-forming benefits
  • Meal allowance 
  • Subsidy for the gym
  • Company bicycle
  • Further education and training opportunities
  • Employee events
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About us
ROHM Semiconductor is one of the major global semiconductor companies with over 23,000 employees. We design and produce a very wide range of electronic components, from ICs (ASIC, ASSP) to discretes, optoelectronics and passives. Our product range also comprises thermal printheads and contact image sensors. ROHM is a leading company in the field of Silicon Carbide (SiC). In Europe, ROHM Semiconductor GmbH was founded more than 50 years ago in Willich, Germany. We serve the European market with our Application and Technical Solution Center and 10 sales offices across Europe.
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